新闻中心 视频 厅局 图片站 掌媒 桂刊
网眼观察 专题 时评 通讯员 东盟 文化
红豆社区 红豆村 博客 教育 3C 财经 旅游 时尚
红豆相亲 汽 车 房产 健康 保险 体育 美食 游戏
南宁 柳州 崇左 防城港 宁铁
玉林 百色 北海 北部湾
掌上广西 掌上红豆 广西新闻发布 网站建设 天气 青少网 数字报刊 梧州红豆网 桂林红豆网 贺州 钦州红豆网 千城联播
以“老乡”之名宰客 越南游购物问题成投诉焦点
时间:2019年02月26日 07:53    来源:南宁晚报    作者:赵金玲    编辑:陈丽婕

本报讯(记者 赵金玲) 如今,越南成为广西游客最青睐的旅游目的地之一。然而,记者昨日从自治区旅游质量监督管理所了解到,1月广西旅游服务质量公报出炉,越南游购物问题突出成为投诉焦点。

1月全区旅游市场总体平稳、有序,无较大旅游服务质量投诉。其中,越南游购物问题突出成为投诉焦点。1月份越南游投诉18件,占全区总投诉的34%,其中购物问题投诉15件,占全区购物投诉的75%。

其中,越南游购物问题包括以“老乡”之名欺宰游客、强迫或诱导购物、擅自增加购物环节、以假充真(如假珠宝、假沉香、假药等)、退换货难、退货收取高达30%的手续费等。

同时,旅游景区管理服务水平有待提高。游客投诉个别景区存在购票秩序混乱、等待时间过长、设施设备因维修或损坏无法游玩、门票优惠政策落实不到位、工作人员态度差等问题。

另外,游客反映其他问题较多。其中较突出的有网上预订旅游因故取消行程后的退费问题,其他反映较多的包括涉及游客人身及财产安全的问题,如财物丢失损坏、食物中毒、突发疾病等。

■数字说话

67.9%

在接到的投诉中,关于旅行社投诉36件,占67.9%。其中,投诉旅行社安排购物存在问题的20件,占旅行社投诉量的55.6%;投诉越南旅游购物问题的15件,占购物投诉的75%。

在接到的投诉中,非旅行社投诉的17件,占32.1%。其中,投诉景区的12件,占非旅行社投诉量的70.6%。

5∶4

在接到的投诉中,国内游30件,占56.6%;出境游23件,占43.4%。

53件

在接到的投诉中,北海市18件、桂林市12件、南宁市12件、防城港市3件、崇左市3件、百色市2件、贺州市2件、贵港市1件,其他各市为零投诉。

以“老乡”之名宰客 越南游购物问题成投诉焦点

>>更多精彩图集推荐
高清图集:发现新广西
高清图集:发现新广西
8月5日焦点图:融安2死2伤命案嫌疑人被抓获
8月5日焦点图:融安2死2伤命案嫌疑人被抓获
一周酷图榜(截至8月4日)
一周酷图榜(截至8月4日)
富川小渔村变成
富川小渔村变成"童话小镇" 69栋3D彩绘民居(组图)
高清:广西这地方号称
高清:广西这地方号称"南方吐鲁番" 葡萄远销海外
高清组图:海军舰艇“心脏”的守护神徐胜友
高清组图:海军舰艇“心脏”的守护神徐胜友
高清:退伍老兵的新战场 他驻守这个村庄超1300天
高清:退伍老兵的新战场 他驻守这个村庄超1300天
2019姚基金慈善赛在南宁打响:中国102-85大胜美国
2019姚基金慈善赛在南宁打响:中国102-85大胜美国
高清:姚明携中美篮球大咖走进南宁五象小学
高清:姚明携中美篮球大咖走进南宁五象小学
雨天行车遇积水 小车高速路打滑撞路边指示牌标杆
雨天行车遇积水 小车高速路打滑撞路边指示牌标杆
8月4日焦点图:福建珍珠蚝成南宁“网红”
8月4日焦点图:福建珍珠蚝成南宁“网红”
山城重庆:高温下的建设者
山城重庆:高温下的建设者
浙江宁波:水乡古桥边的文艺晚会
浙江宁波:水乡古桥边的文艺晚会
上海:蓝天白云水晶天
上海:蓝天白云水晶天
锡林郭勒草原那达慕开幕
锡林郭勒草原那达慕开幕
网站简介 | 广告服务 | 联系方式 | 网站广告 | 意见建议 | 版权声明 | 不良信息举报 | 招聘信息 | 网站地图
信息网络传播视听节目许可证:2008302     互联网新闻信息服务许可证-4512006001     网警备案号:45010302000154      ICP证 桂B2-20040022-10
广西新闻网版权所有- 正牌皇冠现金网 未经书面授权禁止复制或建立镜像     24小时举报电话: 0771-5690995

桂公网安备 45010302000154号

不良信息举报中心 广西信息网络安全报警网站
友情链接:91680   82996   18709   52644   68113   24817   7658   47216   92893   19033   48574   37606   46822   88508   27159   7366   73650   22612   49787   46837