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宁明税务“四个同步”增强纳税人获得感

广西新闻网宁明11月7日讯(通讯员 李丽莉)税务机构改革以来,宁明县税务局将优化税收营商环境与深入推进“放管服”改革相融合,与有效解决纳税人“痛堵难”问题相统筹,积极适应新形势发展的需要,使纳税人更有获得感。

“网上办”“掌上办”相同步,体验更丰富。依托信息化和互联网,大力推广“网上办”“掌上办”,借助电子税务局、微信公众号等平台,推出办税事项“二维码”、服务规范“码上知”,发票申领“网上申请、线下领取”,实现“线上线下”互补互促,使纳税人随时随地畅享办税的便捷。截至10月31日,网上申报率达到94.49% ,居全市第二。其中:网上办税便利通受理办结事项384项,通过24小时自助终端机代开增值税专用发票3321份,前台代开增值税专用发票571份,减少了82.80%的前台代开业务量。

“简化办”“马上办”相同步,服务更快捷。按照减事项、减层级、减材料、减环节、减时间的要求,在前台只保留税务登记(变更、注销)一项审批事项,涉税事项统一受理,只需申请一次,前台受理,后台流转,窗口办结;设置两个优化注销专窗,提供清税注销简易办、即时办,完善市场退出机制。截至10月31日,共办理注销登记286户。并严格落实首问责任制、一次性告知、限时办结、延时服务、领导班子成员驻厅值班等制度,有效落实“简化办、马上办”。

“最多跑一次”“容错受理”相同步,办税更从容。通过导税专家团队、宣传册、税企Q群、微信群认真宣传“最多跑一次”纳税服务业务和最新税收政策,对外公布“最多跑一次”涉税事项办理清单,涉及同一业务,不再重复接收相关涉税资料。将传统的“纳税资料齐全才受理”变为“边补充材料边受理”,对纳税信用较好的纳税人在办理涉税事项时,忘带或缺少部分非关键性办税资料的,实行“先办后补”服务,允许纳税人在一定期限内补报缺失资料,不让纳税人的无心之过导致办税成本增加。目前,实现20个事项容缺受理服务。

强管理和提升服务质效相同步,纳税人更满意。通过晚上培训、以老带新、以师带徒,手把手、传帮带等方式,对业务知识、系统操作等内容进行全面培训,确保人人熟练掌握操作系统,个个熟悉办税业务,有效提高了办税效率和服务质效。建立健全民主评议、投拆举报等群众监督制度和工作考评、自查整改、责任追究等内部监督机制,确保群众监督、组织监督和舆论监督的作用得到充分发挥;及时向纳税人公开服务窗口工作内容和职责,办事依据、条件、程序、过程、结果和时限,服务承诺、违诺违纪的投拆及追究办法等,做到了办税流程真正的公开、公正、透明。

 

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