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南宁发布消费投诉热点 装修及家居建材服务居榜首

■本报记者 梁静 通讯员 磨嘉

近日,市工商局发布今年上半年12315消费投诉热点:装修及家居建材服务成为消费投诉高发区,位居投诉热点榜首。此外,汽车租赁服务、健身服务、电子通信产品等行业也因消费投诉量居高,一同位列榜单。当天,南宁市工商局还对今年第二季度12315消费投诉信息予以公示。

热点

1

装修及家居建材公司“人走楼空”

今年上半年,苹果装饰、泥巴公社、尚品宅配等全国连锁装修及家居公司接连倒闭,南宁市辖区内所涉品牌多家分公司、分店也相继突然“人走楼空”,不再继续提供装修服务及家居商品,上百名消费者受牵连,涉及客户装修款、材料供应商货款数百万元,社会影响大,消费者进行集体维权。

热点

2

共享汽车“押金难退”

随着共享单车快速扩张,共享汽车也开始出现并逐渐盛行,但随之而来的仍是押金退费难问题。据消费者反映,从今年4月起,南宁市“南湖GO”共享汽车陆续出现不按约定期限退还押金、客服电话难打通、APP运营不正常等问题,引发消费者对自己押金安全的担忧。目前,工商部门共接到消费者对广西红木棉汽车租赁有限公司投诉268件。

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