广西日报传媒集团主办

手机广西网 | 记者热线/举报热线(广西新闻网举报受理和处置管理办法)/投稿邮箱 |设为正牌皇冠现金网 加入收藏
更多导航
  • 广西保险网
  • 掌上广西
  • 掌上红豆
  • 广西新闻发布
  • 网站建设
  • 南宁铁路局
  • 广西文明网
  • 乐业
  • 凌云
  • 百色法院
  • 大化
  • 邕宁
  • 宾阳
  • 上林
  • 田阳
点击语音切换
您当前的位置:广西新闻网 > 新闻中心 > 广西社会·法制 > 正文

防城港市工商局2017年度消费投诉报告

2017年,市工商局12315热线共受理消费者咨询3756件,占受理总量的84.44%;受理消费者投诉612件、举报80件,处置率为100%,为消费者挽回经济损失121.37万元。 其中,商品类投诉432件,占投诉总量的70.59%,投诉热点:日用百货、通讯器材、食品广告类、家用电器类; 服务类投诉180件,占投诉总量的29.41%,投诉热点:电信服务、住宿服务、互联网服务。

投诉突出的主要问题:1.网络购物;2.商场购物小票兑换奖品;3.装修类投诉;4.房地产类的咨询、投诉日益增加。

家庭装修消费警示

近年来,家庭装修投诉成了广大消费者反映的热点和解决的难点,主要反映装修队伍不合法,装饰材料有质量问题,收费、价格不合理等问题。为提高广大消费者的自我维权保护意识,放心装修、明白消费,特发布以下消费警示:

一、确认装修主体

目前,有的装修人员手持××公司的名片与消费者联系家装事宜,当装修协商谈妥签订协议后,联系人员以公司管印章的同志不在或其他原因为由,协议上没有盖公司的印章,而告诉消费者以后补盖。消费者往往忽视了这一细节就同意装修人员开工装修。这样一旦发生消费纠纷,消费者很难保护自己的合法权益。

二、选好和核实家装材料

装修合同签订后,家装材料质量是关键。无论是消费者自己购买原材料还是家装公司提供,作为消费者一定不要选择太便宜或三无产品(无厂名、厂址、产品名称)的材料;选好运回家后要检查验收原材料的品牌名称是否是自己确定要购买的原材料,避免所选的材料样品与运回家的材料不一致。

三、确认产品规格型号和数量

消费者在选择装饰材料时,要注意产品名称、规格、型号,如选层板、木工板时,一是要记准层板的品牌名称和生产厂家;二是层板的厚度要确认,运回后应仔细查验是否是自己已选定的或者是否是协议内装修公司提供的材料;三是对所有家装材料在使用前都要认真查验核实清楚材料的品牌、规格、型号、数量,以免出现差错;四是确认材料价格。不同规格材料就有不同的价格,因此,家装消费者要查验核实确认材料的规格与价格是否一致。

四、索取发票、有利维权

消费者在家装过程中,凡是购买的材料都要向商家索取商业零售发票。有些经销商往往以发票用完了以后补开等原因为由不出具发票,消费者不要轻信,销售商确实不能开发票的,消费者可以不在此处购买,确实要购买的,必须要商家出具所销售的商品名称、规格、型号、价格等销售单据,注明何时换正式发票,并加盖印章。如发生纠纷,才有证据维权。

(市工商局提供)

相关文章

  • 防城港去年收获348个“蓝天”
  • 防城港市港口区“清风一号”行动查获涉传人员56名
  • 防城港个体工商登记超5万户
  • 防城港:立足岗位创一流 传播税收好声音
  • “三降一平”,防城港安监工作可圈可点亮点多
  • 防城港:港口区积极推进医疗卫生改革纪实
  • 防城港市五举措做好城乡低保工作
  • 防城港一般公共预算支出近八成用于民生

高清图集推荐

焦点图片

  • 发猪肉奖励学生 柳州这所小学又走红啦 发猪肉奖励学生 柳州这所小学又走红啦
  • 1月19日焦点图:南宁一女司机追尾后竟跳桥 1月19日焦点图:南宁一女司机追尾后竟跳桥
  • [12小时]"70后"法官像退休老干部 他经历了什么… [12小时]"70后"法官像退休老干部 他经历了什么…
  • 钦州百余名学生走进军营 “零距离”体验部队生活 钦州百余名学生走进军营 “零距离”体验部队生活
  • 武警官兵春节前走进福利院为老人送温暖(图) 武警官兵春节前走进福利院为老人送温暖(图)
  • 上思一木片加工厂机器设备凌晨起火 消防扑灭火魔 上思一木片加工厂机器设备凌晨起火 消防扑灭火魔

推荐阅读

  • 《广西经济社会发展报告(2019)》正式发布
  • 春运大幕即将开启 广西36个高铁站可刷身份证乘车
  • 春节期间新旧六景大桥同时使用 将有效缓解拥堵
  • 直播丨2019年首届中国(广西)老品牌博览会开幕式
  • 小雨返场全区气温回升 南宁天气将上演"变脸"
  • [12小时]"70后"法官像退休老干部 他经历了什么…
  • 广西第一座立体化交通枢纽1月18日开业试运营 
  • 广西博物馆改扩建项目启动 新增建筑面积近一倍
  • 柳州计划实施城市建设项目589个 从融高速将开工
  • 广西水利电力建设集团董事长等3人被开除党籍

新闻排行

友情链接:29674   9917   20480   25532   77988   88617   38197   48354   46447   38024   18127   11839   50055   6347   46136   48676   2637   37807   4911   99626